パートナーサクセス

仕事内容

■当社について
私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。

複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立しています。また、日本発のグローバルセキュリティメーカーとして世界中で信頼されるサービス提供を目指し、アメリカやシンガポールへの子会社設立や海外売上比率を引き上げていく等、海外進出も進めておりユーザーは全世界100カ国以上に広がっています。

【雇い入れ直後】
パートナーとの協業をスムーズにし、ビジネスを最大化するための「情報基盤や仕組みづくり」と「業務効率化」を推進 していただきます。
オペレーション業務だけではなく、パートナーのビジネス成長を支え、当社のパートナー戦略をより強固なものにする重要な役割です。

■業務内容
〇パートナー向け情報配信の戦略設計・運用(アウトプット)
・製品アップデート情報や施策情報を最適な形で配信
・パートナーのニーズをヒアリング分析し、必要な情報を適切なタイミングで提供
・メール、ウェビナー、ニュースレターなどの情報発信チャネルの運営
〇パートナーポータルの企画・運営(インバウンド)
・パートナーが必要な情報に迅速にアクセスできる仕組みを構築
・FAQ、技術資料、営業資料などのコンテンツを充実化
・直感的に使いやすいポータルサイトの設計・運営・改善施策の実行
〇パートナー運営業務の最適化(オペレーション改善)
・Salesforceパートナー登録情報の整理・改善
・契約や事務手続きの標準化や自動化を推進
・パートナー情報の整理(取引情報・商談情報などの整理)
〇社内外の連携・コミュニケーション強化
・営業・エンジニア・マーケティングと連携し、パートナー支援を強化
・パートナーからのフィードバックを活かし、サービス改善を推進

【変更の範囲】
・会社の定める業務

■魅力ポイント
・パートナービジネスの成功モデルを作っていく経験が可能
・国内トップシェアプロダクト、セキュリティビジネスにおいて最前線のパートナーサクセス経験が積める
・プロダクトのGo-To-Market施策をパートナーと連携し、社内外の関係者を巻き込むプロジェクト推進経験

■当社プロダクト
・クラウド型WAF「攻撃遮断くん」
Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービス。導入社数・サイト数で国内No.1(※1)を獲得。また、国内セキュリティメーカー初となるクラウド型WAAPサービスの提供開始。

・パブリッククラウド WAF自動運用サービス「WafCharm」
AWS/Microsoft Azure/Google Cloudに対応したAIによるWAFのルール自動運用サービス。2020年に導入ユーザー数で国内No.1(※2)を獲得。2023年8月にAWSが認定する「AWS パートナーパス」において最上位パートナーランクに昇格。

・パブリッククラウド環境フルマネージドセキュリティサービス「CloudFastener」
AWS・Google Cloud・Azureの各種セキュリティサービスを24時間365日包括的に管理し運用するフルマネージドセキュリティサービス。国内初のAmazon Security Lakeのサブスクライバーパートナー認定サービス。

・AWS WAF Managed Rules
AWS Marketplaceから購入可能なAWS WAF専用のルールセット。クラウド市場世界シェア47.8%(※4)を持つAWSにおいて、世界で7社だけのAWS WAFマネージドルールセラーの1社として日本では唯一(※5)認定。現在90以上の国と地域にサービスを展開。

・脆弱性情報収集・管理ツール「SIDfm」
ソフトウェアの脆弱性管理にかかわる包括的なソリューションサービス。2021年には『脆弱性情報配信サービスシェア No.1』『脆弱性情報提供実績 No.1』『脆弱性オリジナルコンテンツ数 No.1』を獲得。(※3)

※1:富士キメラ総研「2024 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧市場編」2024年12月19日発表
※2:日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2020年7月期_実績調査
※3:日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2021年8月期_実績調査
※4:出典:Gartner(August 2020)・・・Worldwide Iaas Public Cloud Services Market Share, 2018-2019
※5:Managed Rules for AWS WAF - Web Application Firewall

必須スキル・経験

・営業やパートナー組織における業務の仕組化
・オペレーション改善の企画/推進経験

歓迎スキル・経験

・IT業界でのパートナー業務・セールス経験
・SalesforceやGoogleworkspaceを活用した業務改善や仕組み化の経験
・営業企画やGo-To-Marketの実行経験
・パートナープログラムの企画・運営経験
・情報整理・発信業務の経験(ニュースレター・ウェビナー管轄・ポータル運営等)

選考フロー

書類選考 → 面接2回 → 内定
※変更となる可能性もございます

雇用形態

正社員(試用期間3か月)

勤務地

【雇い入れ直後】
本社
〒141-0021
東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階
※目黒駅直結(JR山手線、東急目黒線、東京メトロ南北線、都営三田線)
及び労働者の自宅

【変更の範囲】
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)

就業時間

・勤務時間:フレックスタイム制
(コアタイム無し、7:00~21:30の間で自由に設定可)

・休日休暇:完全週休2日制(土・日・祝日)、リフレッシュ休暇(3日間)、年末年始休暇、年次有給休暇、ウェルカム特別休暇(入社~半年以内に5日間)

待遇

【保険】
・各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険等)

【手当】
・通勤手当(実費支給)
・慶弔見舞金/出産祝い金

【その他制度】
・昇給/賞与年2回
・表彰制度
・社員持株会(奨励金15%)
・テレワーク勤務可
・産休/育児・介護休業制度
・資格取得支援制度(受験料・維持費補助あり)
・書籍購入補助制度(上限5500円/月)※購入した書籍は個人所有OK/電子書籍も可
・PC(Windows/Mac)/スマートフォン(一部職種のみ)支給
・服装自由

【オフィス紹介】
・駅改札脇のエレベーターから直結
・フリーアドレス制(モニター常備)
・集中スペース/フォンブース完備
・カフェスペース(カウンターバー/ソファ/プロジェクター/ゲーム機常備)
・ウォーターサーバー(炭酸水機能あり)/コーヒーサーバー常備※飲み放題
・フリードリンク/フリースナックあり※18時以降はビールも無料

私たちはチャレンジする仲間を
いつも待っています